Información de Envío

ENVÍOS

MÉTODO DE ENVÍO 

Todos los pedidos nacionales e internacionales se envían desde nuestro estudio en Madrid, España a través de Correos.  

ESTIMACIONES DE ENTREGA 

Todos los pedidos se enviarán dentro de los dos a cuatro días hábiles a partir de la finalización del pago, nuestro estudio permanecerá cerrado los fines de semana y días festivos, por lo que deberá esperar un tiempo adicional para la entrega si realiza un pedido en estos momentos. Los retrasos en la entrega pueden experimentarse durante los períodos pico o por razones imprevistas. En caso de que su pedido se vea afectado por un retraso, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted directamente por correo electrónico. 

Entrega estándar dentro de España: 5-7 días hábiles. 

Entrega estándar internacional: 10-15 días hábiles diarios.  

ENVIO DOMESTICO 

El envío nacional (dentro de España) se cobra a tarifas planas que se calculan al momento de la compra a través de su carrito de compras. Todos los pedidos se enviarán a través de Correos dentro de los dos días hábiles posteriores a la colocación y se enviará la información de seguimiento cuando los pedidos hayan sido procesados.  

ENVÍO INTERNACIONAL 

CaballeroCosmica felizmente ofrece envíos internacionales para todos nuestros productos. El envío se cobra a tarifas planas que se calculan al momento de la compra a través de su carrito de compras. Todos los pedidos se enviarán a través de Correos dentro de los dos-cuatro días hábiles posteriores a la colocación. Los paquetes internacionales se registran y pueden rastrearse durante el proceso de entrega. Los pedidos enviados internacionalmente (fuera de España) pueden incurrir en aranceles aduaneros e impuestos extranjeros pagaderos antes de que su pedido sea autorizado por la aduana. CaballeroCosmica no pueden estimar estos costos ni somos responsables de ellos. Para obtener más información sobre aranceles e impuestos a pagar en su región, comuníquese con la oficina de aduanas local.  

SEGUIMIENTO DE PAQUETES 

Todos los paquetes completamente rastreables a través de Correos. Tan pronto como su artículo sea publicado desde el estudio, recibirá un correo electrónico para confirmar su envío, junto con sus detalles de seguimiento únicos. Asegúrese de que los datos de su dirección sean correctos, ya que no podemos cambiar la dirección una vez que se haya enviado su pedido. Si su pedido se envía a una dirección comercial, incluya el nombre comercial. En caso de que no esté disponible para recibir su envío por parte de Correos, se dejará una tarjeta de "intento de entrega" y su paquete será redirigido a su oficina postal local para su recolección.  

ENVÍO Y ACTUALIZACIONES DE ENTREGA 

Las notificaciones y los detalles de la entrega se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la compra. Para recibir estas actualizaciones en tiempo real, asegúrese de que su dirección de correo electrónico esté ingresada correctamente y de que pueda recibir mensajes nuevos. 

Para obtener más información sobre el envío y la entrega, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en lacosmicastudio@gmail.com y le responderemos lo antes posible.

DEVOLUCIONES

Espero que estés encantado con tu pedido de CaballeroCosmica. Las devoluciones y cambios solo se aceptan en el caso de encontrarse defectuosos. Si ha recibido su compra y está defectuosa o defectuoso en cualquier caso, envíe un correo electrónico caballerocosmica@gmail.com dentro de los siete días siguientes de la compra. 

Se aceptarán los cambios por compras a precio completo donde;  

— Los productos no se han usado, alterado y están en condiciones vendibles 

— Los productos tienen todas las etiquetas originales adjuntas

— La mercancía, si es una impresión artística, ha sido corregida de vuelta al tubo 

Los productos son devueltos dentro del marco de tiempo indicado.

Si cambia de opinión, el intercambio de productos y el reembolso del dinero queda a criterio del equipo de CaballeroCosmica. Si simplemente cambia de opinión, es posible que no se realice un reembolso ya que las impresiones se hacen por encargo.